То есть для приобретения товара потребитель пользуется услугой не супермаркета, сейл это а идет в то место, где продается только ограниченный спектр товаров, в которых он нуждается на данный момент. Суть этого метода заключается в том, что при выборе товара человек не будет отвлечен на ненужные ему вещи. Его внимание будет концентрироваться только на запланированных товарах. Доверие потребителя завоевано, ценность продукта донесена, первая продажа состоялась – остается только предложить дополнительный товар/услугу или более продвинутый вариант стандартного продукта.
Подробный гайд по скриптам продаж с примерами + 6 шаблонов
Теперь не нужно дополнительно изучать весь прайс, еще раз прокручивать каталог и тратить силы на выбор – клиент сразу видит предложение, которое ему подходит и может приобрести его в тот же момент. В результате вы не просто закрываете продажу основного товара, но и получаете дополнительную прибыль за счет приобретения клиентом сопутствующей продукции/услуги или более дорогого варианта/тарифа. На практике такая стратегия позволяет увеличить чек на 20-30%. Кросс-сейл (от англ. cross-sell «перекрёстные продажи») — техника продаж, суть которой заключается в увеличении среднего чека при помощи предложения клиенту дополнительных товаров. На вопрос «знаете ли вы какие-либо виды уловок маркетологов? » ~63% ответили «да», 29% ответили «нет» и 9% не знакомы с данным понятием.
Как повысить эффективность перекрестных продаж
Использования подобного рода «сейлов» также можно привлекать внимание на более дорогие товары, накрученные по себе стоимости, но не имеющие полезных свойств, чем и занимаются маркетологи. Стоит учесть, что после приобретения товара потребитель может и не получить приятных эмоций, что характерно при покупке бесполезных или лишних товаров, влекущих за собой траты. Но и здесь маркетологи предусмотрели ход своих действий – на кассе вам предложат, например, дорогой шоколад, икру или другие товары, ассоциирующиеся у человека со счастьем, по акции. Именно здесь максимально выгодно предлагать и сопутствующий товар, чем и занимается маркетолог. Таким образом, необходимо рационально решать вопрос о приобретении товара или услуги, т.к. Их следствием является невозможность правильно реагировать на текущую оценку действительности, правильно организовать потребление, контролировать свои затраты.
Что выбрать: апсейл или кросс-сейл?
Это предложение более дешевого товара покупателю, заинтересовавшегося более дорогим вашим товаром, но так и не купившим его. И как повысить продажи, если в термине есть слово “снизить”? Средний чек — это сумма всех продаж, поделенная на их количество. В случае с даун-сейл даже если вы не продадите дороже, в кассе все равно останутся деньги вашего покупателя. К тому же, можно продавать менее дорогой, но более маржинальный товар.В этом случае, ваш бизнес все равно будет в плюсе.
Очень часто мозг человека дает «оценку» тому, что он видит [13, С. Допродажи помогают увеличить средний чек, а следовательно, выручку и прибыль компании. По данным McKinsey, кросс-сейл может увеличить продажи на 20%, а прибыль — на 30%. Cross sell — переводится с английского, как “перекрестная продажа”. Помогает увеличить средний чек за счет покупки сопутствующего товара. Отлично, предложите это сами, а не ждите, когда он пойдет в другое место и оставит свои деньги там.
Рисунок 2 – Последствия влияния «сейлов» на состояние потребителя. В первую очередь это участие брендов в благотворительности. Также в мире широко распространены распродажи для сотрудников. В люксовых брендах каждая вещь помечается перед продажей, чтобы в дальнейшем отслеживать её возможное появление на чёрном рынке. Если подобное происходит и сотрудник решает перепродать брендовую вещь и заработать на этом, при обнаружении такого факта человек вносится в чёрный список компании или концерна. В брендах более низкого ценового сегмента на распродажи для сотрудников можно приглашать друзей и родственников.
Эти проблемы решаются предварительным анализом пользовательского поведения. Благодаря аналитике можно, например, заметить, что летом варёную колбасу берут вместе со свежими огурцами (делают окрошку), а зимой с солёными (делают оливье). Затем на основе полученных данных нужно настроить алгоритмы так, чтобы они предлагали нужный продукт в нужное время. Также можно объединять товары и услуги в пакетные предложения и мотивировать клиентов докупить полный пакет, чтобы получить скидку. Простой пример — блок в карточке товара «с этим товаром покупают». Посетитель может заинтересоваться таким предложением, задуматься о покупке, опираясь на опыт других людей.
Это особенно ценно для изучающих иностранный язык, так как точное произношение может быть сложным для восприятия из текста. Вопросы из кроссвордов, ответ на которые — “сейл”, могут быть не только развлечением, но и полезным инструментом для изучения языка. В контексте толкового словаря, они помогают углубить знания о значении “сейл” и его употреблении в речи. Синонимы к “сейл” играют важную роль в обогащении языка и улучшении наших коммуникативных навыков. Они позволяют нам ярче выражать свои мысли, а также избегать повторений в тексте, делая речь более интересной и динамичной.
Освоение различных вариантов выражения одной и той же идеи делает речь более выразительной и точной. Кроме того, они полезны при переводах и текстовых работах, так как делают текст более живым и интересным. И, наконец, знание синонимов для “сейл” улучшает навыки письма, поскольку дает возможность точнее и тонко выражать свои мысли и чувства. Кросс-сейл и апсейл активно используются в практике мировых брендов, однако данные технологии можно грамотно применять и для небольшого бизнеса. Давайте рассмотрим преимущества данных инструментов на рынке B2B. Рекламодатель или агентство, которое его представляет, может и напрямую договориться с интересующей его рекламной площадкой.
Благодаря апсейлу вы купили телевизор с диагональю 54” вместо 48”, как вы планировали изначально. Изложение основного материала исследования с обоснованием полученных научных результатов. А что делать, если вы и сами не против освободить свой шкаф от накопившихся вещей?
Лучшая версия — это более продвинутая модель того же товара или тот же товар с дополнительными функциями, которые повышают воспринимаемую ценность предложения. И завершающий способ, которому посвящён сегодняшний материал, это SAMPLE SALE. Из названия следует, что это распродажа, включающая в себя образцы производства, однако в более широком распространении такие акции представляют также и модели прошлых сезонов с максимальными скидками. Для брендов это возможность освободить склады для новых коллекций и экологично избавиться от нераспроданных вещей, а для покупателей – отличный способ обновить гардероб по очень приятным ценам.
И не менее экологичным методом становится создание аутлетов – магазинов, которые собирают в себя все модели прошлых коллекций со всех точек бренда. Продумайте Jobs to be Done основного продукта, то есть подумайте о «работах», которые выполняет ваш товар/услуга, какие задачи он решает. Затем поразмыслите о том, как сделать это быстрее, комфортнее, интереснее, разнообразнее с помощью дополнительных продуктов и каких именно. Из получившихся комбинаций с основным продуктом получится матрица кросс-селла. Чтобы кросс-селл был эффективным, предложение дополнительного товара не должно быть хаотичным. Любой предлагаемый продукт должен либо улучшать и расширять пользовательский опыт взаимодействия с основным товаром/услугой, либо закрывать какую-либо потребность или боль покупателя.
- Но у вас есть такой же товар, выше по стоимости, но с большим набором опций.
- Представьте, что вы продаете через соцсети курсы по обучению английскому языку стоимостью в 100 тысяч рублей.
- Кроме того, они полезны при переводах и текстовых работах, так как делают текст более живым и интересным.
- Для брендов это возможность освободить склады для новых коллекций и экологично избавиться от нераспроданных вещей, а для покупателей – отличный способ обновить гардероб по очень приятным ценам.
- Данный метод я классифицировал из основных источников получения и восприятия информации человеком – органов слуха, зрения, обоняния.
- Также в мире широко распространены распродажи для сотрудников.
Если обратиться к статистике, то, по последним данным, компании, использующие живой чат, увеличивают выручку в 2,4 раза за счет апсейла и кросс-сейла. Для создания такого инструмента достаточно подобрать подходящее программное обеспечение и инвестировать в хорошего программиста. Вы сможете не просто тонко и ненавязчиво предлагать сопутствующие услуги/товары или более ценное решение, а еще и делать это индивидуально для каждого клиента в соответствии с его «болью» и потребностями. Каждое необходимое действие и решение усложняют процесс покупки, а энергия покупателя небесконечна.
Она дает возможность самостоятельно изучать и понимать язык без посторонней помощи. Кнопка произношения “сейл” делает информацию более доступной для всех пользователей, способствуя инклюзивности и равенству в образовании. Произношение “сейл” помогает улучшить языковые навыки, делая обучение более комплексным, зрительное восприятие дополняется аудиальным.
Но у вас есть такой же товар, выше по стоимости, но с большим набором опций. Например, вы продаете курсы по повышению квалификации для барбершопа. Тогда можете предложить курс за 35 тысяч рублей, в который, помимо стандартного обучения, входит еще и онлайн мастер-класс по правильному фотографированию работ для портфолио. В эпоху цифровизации и глобализации, когда языковые барьеры становятся всё менее ощутимыми, онлайн словарь является незаменимым инструментом для развития лингвистических навыков и грамотности. Он позволяет не только найти нужное слово, но и глубже понять его смысл, ассоциации и правильное использование в различных контекстах.
Среди опрошенных большую часть занимает категория людей в возрасте лет (27 человек), от 30 и старше (18 человек). Из опрошенных ~75% (33 человека) знакомы с понятием «сейл», а остальные 25% не знакомы с данным понятием. Эти проблемы решаются внутренним обучением персонала, которому необходимо презентовать новые продукты, предоставить скрипты продаж. Полезно ввести систему мотивации, чтобы продавец был заинтересован в допродаже. Классический пример — купи два товара и получи третий дешевле.